管理組合に寄せられている「よくある質問」です。
Q. 集合郵便受けの故障 （ダイヤルが回らない・受け口」の故障）▾
A. 若葉台まちづくりセンター：☎045-921-3361へお問合せ願います。
Q. 集合郵便受けの施錠番号を忘れた▾
A. 集会室・管理事務所（☎でも可）にてご本人様（関係者様）を確認後にお答えできます。
Q. トランクルームの鍵について▾
A. 入口の鍵は管理事務にてスペアキーを貸出しています。個人様のトランクの鍵はまちづくりセンター☎：045-921-3361にお問合せ下さい。どちらの鍵の作り直し（交換）につきましては、管理規約の定めにより、居住者様（または所有者様）のご負担にてお願いしております。
Q. 玄関の鍵 ①無くした ②開かなくなった ③預かりサービスを使いたい▾
A.①と②は集会室・管理事務所にて鍵屋さんをご案内できます。③若葉台まちづくりセンターにて鍵の預かりサービスがあります。どちらも組合員様のご負担でお願いします。
Q.ハチの巣を見つけた▾
A. 5ｃｍ以下の小さな巣で手の届く範囲（外壁は除く）でしたら、除去スプレーを管理事務所にて貸出しています。それ以上の大きさの巣は危険ですので、まちづくりセンター：☎045-921-3361へお問い合わせをお願いします。
Q.ハト・カラスの巣について ▾
A. 鳥獣保護法のため、ハトについては何も対応できません。カラスの巣はまちづくりセンター：☎045-921-3361へお問合せ願います。専門業者が取り外しはできますが、勝手に卵やヒナを動かすことはできません。
Q.介護保険サービスによる住戸（専有部分）の改修▾
Q.個人の福祉に関する問題について▾
A. 民生委員の方へご相談ください。
Q.共用廊下の外壁へエアコンを設置したい▾
A. 共用廊下への設置をご希望の方は申請書のご提出が必須となります。集会室・管理事務所へお問合せ下さい。
Q. 落し物を拾得したときは▾
A.お財布、カード、金銭類は直接交番へお届けをお願いします。
Q.忘れ物（落し物）について▾
A. 金銭類以外の物で集会室・管理事務所に届いた物は1か月保管の後に破棄します。ご了承願います。
Q.宅配ボックスについて▾
A.第一住宅の居住者であれば、お使い頂けます。お荷物がボックスに入庫されてから4日（5日間）以内にお引取りください。宅配ボックスに入庫された荷物に関して管理組合は一切関与しません。業者と居住者様にて対処ください。
Q.宅配ボックスのカードを紛失した▾
A. 集会室・管理事務所にて、３枚一組での再発行手続きが可能です。再発行（交換）につきましては、管理規約の定めにより、居住者様（または所有者様）のご負担、コンビニエンスストアにてのお支払いをお願いしています。金額等はお問合せ下さい。
Q.ゴミ出しについて▾
A.自治会とは何らの関係なく、第一住宅の居住者であれば、「横浜市の定めたごみ捨てのルール」に従い捨てることができます。
Q.粗大ゴミ置き場はどこか▾
A.「横浜市の定めたごみ捨てのルール」に従い各棟▲の場所に捨てることができます。
Q.宅内の故障・修繕について▾
A. 若葉台まちづくりセンター：☎045-921-3361へお問合せください。
Q. 駐車場を借りたい▾
A. 駐車場の管理は若葉台まちづくりセンターが行っております：☎045-921-3361へお問合せください。
